Serviço de Apoio Domiciliário aposta no digital e adere ao MySenior

O SAD – Serviço de Apoio Domiciliário do Centro Social Paroquial de Torres Vedras aderiu recentemente ao MySenior, uma aplicação pensada para facilitar e melhorar o registo diário da rotina de utentes.

Gerir múltiplas equipas e registar e tratar informação diversa todos os dias, pressupõe uma gestão eficaz da comunicação entre auxiliares de serviço domiciliário e direção técnica. Só dessa forma se garante a qualidade do serviço que é prestado. Foi com o propósito de continuar a implementar melhorias contínuas nessa comunicação que a equipa técnica do SAD decidiu implementar esta ferramenta digital.

MySenior é simultaneamente um programa de gestão e um registo diário dos cuidados prestados. Através dele, passa a ser possível monitorizar e melhorar o nível do serviço de apoio domiciliário, uma vez que permite o acompanhamento em tempo real das atividades a decorrer no exterior. Ao mesmo tempo, passa a ser possível às equipas no terreno aceder rapidamente ao plano de cada utente, podendo facilmente registar na aplicação os cuidados que lhes foram prestados ou reportar algum dado importante ao resto da equipa.

A implementação deste sistema iniciou-se a 15 de outubro com uma ação de formação destinada a um grupo de quinze colaboradores, entre eles auxiliares de ação de direta e técnicos do Centro de Dia e SAD do Centro Social Paroquial de Torres Vedras.

A previsão é de que o MySenior esteja a funcionar em pleno até final deste ano, passando a permitir ler dados como o número de horas alocadas a cada atividade ou o número de ocorrências registadas. De acordo com Hugo Nunes, responsável pelo SAD, “estaremos, a partir desse momento, em condições de retirar benefícios de toda a informação gerada diariamente, quer do ponto de vista da gestão, quer da qualidade do serviço prestado.”

Outras das vantagens da aplicação são a mobilidade (é possível ser utilizada a partir de qualquer local), a garantia de segurança dos dados introduzidos, a poupança de papel e a simplicidade, já que é utilizado de forma muito intuitiva.